过度收集消费者个人信息，网络服务提供者承担侵权责任
网络服务提供者过度收集消费者个人信息，应承担侵权责任 ——马某与某公司个人信息保护纠纷案 【基本案情】 某公司系某词典APP的开发者...
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如格式条款存在不同解释，应作出有利于消费者的解释
经营者拟定的格式条款存在不同解释，应作出有利于消费者的解释 ——方某与某票务平台网络服务合同纠纷案 【基本案情】 方某在某票务平台同...
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因经营者的误导行为导致消费者未享受促销优惠责任应如何承担？
经营者的误导行为导致消费者未享受促销优惠，应承担相应责任 ——张某与某家具公司信息网络买卖合同纠纷案 【基本案情】 某家具公司在某电...
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经营者可以没限制地排除消费者“七日无理由退货”权利吗？
经营者不合理排除消费者七日无理由退货权利，不应支持 ——胡某与韩某等信息网络买卖合同纠纷案 【基本案情】 胡某在韩某经营的网络店铺中...
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经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺，应依约履行
经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺，应依约履行 ——侯某与张某某信息网络买卖合同纠纷案 【基本案情】 张某某系某网络店铺的...
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最高人民法院发布网络消费民事典型案例（2025年6月16日）
最高人民法院发布网络消费民事典型案例 习近平总书记深刻指出：要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来。当前，数...
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